Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

En Jaye Group, marca de JAYE DISTRIBUCIONES S.A.S. (NIT 901795482-6), respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos al realizar un pedido en nuestro sitio.

1. Qué información recopilamos

Cuando haces un pedido recopilamos únicamente los datos necesarios para procesarlo y entregarlo:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección de entrega (calle, número, referencia)
• Región y comuna
• Correo electrónico (opcional)

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar, coordinar y despachar tu pedido (pago contra entrega).
• Contactarte por WhatsApp o teléfono para confirmar la entrega.
• Brindarte soporte y atención posventa.
• Informarte sobre el estado de tu pedido.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos la información estrictamente necesaria con:

• Las empresas de transporte (Blue Express o Starken), para poder despachar tu pedido.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram), únicamente para medir la publicidad, y solo en la forma cifrada que se explica en el punto 6.

4. Conservación y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura y se conservan solo el tiempo necesario para gestionar tu pedido y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables para protegerlos contra accesos no autorizados.

5. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos personales escribiéndonos a gerencia@jayegroup.com.co o por WhatsApp al +56 9 6477 5539.

6. Publicidad y medición

Este sitio usa el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber qué pedidos vinieron de nuestros anuncios y no gastar publicidad de más.

Para esa medición, tu navegador le envía a Meta tu nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, comuna y región, cifrados con un resumen criptográfico (SHA-256) antes de salir de tu dispositivo. Meta no recibe ni puede leer esos datos en claro: solo los compara con los que ya tiene para reconocer si eres una persona que vio nuestro anuncio. También se guardan cookies de medición de Meta (_fbp y _fbc).

Puedes gestionar tus preferencias de publicidad desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram, y pedirnos a nosotros que dejemos de tratar tus datos escribiendo a gerencia@jayegroup.com.co.

7. Contacto

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📍 Av. Providencia 1208, Oficina 16, Santiago, RM.
📩 gerencia@jayegroup.com.co
WhatsApp: +56 9 6477 5539